プロフェッショナルの条件

プロフェッショナルの条件―いかに成果をあげ、成長するか (はじめて読むドラッカー (自己実現編))(P・F. ドラッカー/Peter F. Drucker/上田 惇生)

もうなあ、アレだ。これだけ読んでればいいよ。仕事のやり方とか自己啓発とかそういうの。

生産性をいかにして高めるか

• 資本と技術は生産手段にすぎない
  • 「より賢く」働くことが生産性向上の唯一の要因
    • ただし、肉体労働と知的労働の場合とでは意味がちがってくる

• 「何が目的か。何を実現しようとしているか。なぜそれを行うか」を問う
  • 仕事の再定義

• 仕事の種類（成果の判断）
  • 質のみ
  • 質と量
  • 成果が肉体労働と同様（質は制約条件）

• 自らが教えるときにもっともよく学ぶ

なぜ成果があがらないのか

• ものごとをなす ＝ 成果をあげること
  • だけど知的労働において、成果とは簡単には上げられない
    • 従来の肉体労働における「成果」とは違う

• 知的労働で生まれる「成果物（知識、アイデア、情報）」はそれ単体では役に立たない
  • 自らの成果物を、他人に供給する必要がある

• 成果を求められるが、成果をあげられない環境にいる
  • 時間は他人にとられる
  • 日常業務に追われつづける
  • 組織で働いている
    • 自分の成果を使うのは、組織上で上から横のひと。下ではない。
  • 組織の内なる世界にいる
    • 成果は組織の外にある

• 組織は存続することではなく外に対する貢献が目的

• 成果をあげるタイプというのは存在しない
  • 共通点は、なすべきことをなし遂げる能力をもっているということ
  • 成果をがえることはひとつの習慣
    • モーツァルトのようには弾けないだろうが、音階はモーツァルトと一緒でなければならない
  • 成果を上げるには、成果を上げるための並みの能力があればよい。

貢献を重視する

• 「組織の成果に影響を与える貢献は何か」を自らに問う
  • 成果ではなく、権限に焦点をあわせると、成果があげられない
  • 貢献を自問しなければ、間違った目標を設定してしまう危険性がある

• 組織が必要とする３つの成果
  • 直接の成果
  • 価値への取り組み
  • 人材の育成
    • 組織は死をのりこえる手段

• 知識労働者が生産するもの（アイデア、情報、コンセプト）は、ほかの専門家の産出物と統合されて初めて成果となる。

ドラッカーの経験から

• ヴェルディ「いつも失敗してきた。だから、もう一度挑戦する必要があった」
• フェイディアス「そんなことはない。神々が見ている」

• 一時にひとつのことに集中して勉強する

• 新しい仕事を始めるたびに「新しい仕事で成果をあげるためには何をしなければならないか」
  • 昇進し、新しい仕事をまかされた有能な人のうち、成功する人はあまりいない
    • 新しい任務に就いても、前の任務でやってきたことをやっちゃうから（それは間違った仕事の仕方）

• 結果予測を「記述」する
  • 予測と現実を比較して「自分の強みが何か」「自分には何ができないか」を発見する
    • 強みをがんばり、弱みは人に任せる

• 人は、何によって知られたいかを自問しなければならない（シュンペーターの逸話から）
  • それは年齢とともに変化しなければならない
    • 人を素晴らしい人間に変えることがベスト

自らの強みを知る

• 人の寿命は組織よりも長くなる

• 自分の「1.強み」を知るべき
  • ふつうは分からないもの
    • フィードバック分析を行う

• フィードバック分析から得られること
  • 強みに集中する
  • 強みを伸ばす
  • 知的傲慢（ごーまん）を正す
  • 悪癖を改める
  • 人への対し方が悪いのを正す
  • 行っても成果の上がらないことは行わない
  • 努力しても波にしかなれない分野に無駄な時間は使わない

• 「2.仕事の仕方」
  • 理解の仕方と学び方
  • 一人でやればいいのか
  • 大企業がいいのか
  • 緊張があったほうがいいのか
  • ナンバーワンがいいのか

• 「3.価値観」

時間

• まず計画せよというが、まずうまくいかない

• 時間からスタートすべし
  • 何が自分の時間を奪おうとするのか
    • 時間を記録
    • 時間を管理
    • 時間をまとめる

• 時間は常に不足する
  • 時間には代替するものがない
    • 普遍的な制約条件である

• ひととおりのことを行うには数時間を一度に使う必要がある。中断すると、初めからやり直さなくてはならない。

• 仕事を整理
  • 「まったくしなかったならば、何が起こるか」を考える
    • 「何も起きない」ならやらない
  • 「ほかの人間でもやれることは何か」を考える
  • 「仕事に貢献せず、ただ時間を浪費させるようなことをしているか」を自問する

→　整理のし過ぎなんてない（間違って別なところを排除しちゃうかも！などといったこと）

もっとも重要なことに集中せよ

• 成果をあげるための秘訣は「集中」

• • 真に意味のあることは何か
  • もっとも重要なことは何か

• • 集中するためのポイントは、過去のものを捨てること
  • 優先順位の決定よりも、劣後順位の決定（やらなくていいことをやらない）

秘訣

• 意思決定の数を多くしてはならない
  • 何についての決定なのか
  • 何を満足させるのか
  • 実務レベルまで下りないと決定じゃない

• 意思決定
  • 問題の多くは基本に関わるものであり、原則や手順についての決定を通してのみ解決できる
  • 決定が満たすべき必要条件を明確にした
  • 決定が受け入れられやすくするための妥協を考慮する前に、正しい答え（必要条件を満足させる答え）について徹底的に検討
  • 決定に基づく行動を決定のプロセスに組み込んだ
  • 決定の適切さを結果によって検証するために、フィードバックを行った

つづく...

優れたコミュニケーション

• 誰も聞かなければ音は無い

• コミュニケーションとは
  • 大工と話すときは大工の言葉を使わなければならない
    • コミュニケーションは、受け手の言葉を使わないと成立しない
• 知覚することを期待しているものだけを知覚する
  • • 新聞の雑コラムが読まれるのは、読者に何も期待していないから
  • コミュニケーションは受け手に何かを要求する
  • コミュニケーションは情報とは別物
    • 両者は依存関係
    • コミュニケーションには情報（論理付け）は必要ない
    • むしろ情報が多くなればコミュニケーションギャップが発生

情報と組織