■ [本] コーヒーとサンドイッチの法則(竹内正浩)

寓話がすばらしい。人に伝わるのは的確なストーリーと適切な解説だなと思わせる。どちらか片方じゃダメなんだ。

• 儲かる顧客へ
  1. プロセスを改善させる
  2. 利益が出るように顧客との関係性を変える
  3. 価格を変更する
• 既存顧客を増やす
• 梅
• 1年間の給与分のキャッシュを確保
• 戦略的提携
  1. 競争優位性
  2. コスト削減
  3. 売上増加
  4. 信頼性の獲得