■ [本] 独立を考えたら読む本―弱者独立の成功法則(竹田 陽一)

この人はどの本も内容が一緒だなあ。 でも、この本がいちばん詳しい感じがした。

「報連相」の第一の対象は「お客」にすべき、というのは納得。

■ [本] 売り込まなくても売れる!実践編 トップ1%の営業マンから生まれた「高確率セールス」(マイルズ・サンキン/宇都出 雅巳/神田 昌典/ジャック・ワース)

高確率セールスの本。サイトはここかな。

買ってくれない客（低確率な客）につきあうのはムダなので、 トランプのカードをめくるように次々と（1日3時間）電話をかけていく。 淡々とした口調でクローズドクエスチョンを投げかけ、 「ノー」だったら「わかりました、さようなら」。 「イエス」だったら次のクエスチョン。 「中断されない1時間」で 「信頼と尊敬を確認するプロセス」を経てクローズ。

外資系の保険会社とかは割とこういう電話をかけてくるなあ。